환불 정책
시행일: 2026년 1월 20일
지니어스마우스(이하 '회사')가 운영하는 서비스의 환불 정책을 안내합니다.
1. 환불 규정 개요
디지털 콘텐츠 특성상, 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다.
2. 전액 환불 조건
- 결제 후 7일 이내에 콘텐츠를 전혀 이용하지 않은 경우
- 회사 귀책 사유로 서비스 이용이 불가능한 경우
3. 환불 불가 사유
- 결제 후 7일 이내라도 1회 이상 이용한 경우
- 결제 후 7일 경과
- 회원 탈퇴 시 미사용 콘텐츠
4. 환불 절차
아래 고객센터로 문의해 주세요. 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
고객센터
이메일: cs@theddokji.com