환불 정책

1. 환불 규정 개요

디지털 콘텐츠 특성상, 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회사는 아래 음악 채널 전자책 패키지에 별도의 7일 환불 보장을 제공합니다.

2. 음악 채널 전자책 패키지

• 음악 채널 전자책 패키지는 결제일로부터 7일 안에 다운로드 여부나 사유와 관계없이 100% 환불을 요청할 수 있습니다.
• 결제일로부터 7일이 지나면 위 자율 환불 보장은 종료되지만, 관계 법령이 정한 권리는 그대로 적용됩니다.

3. 그 밖의 디지털 콘텐츠

• 결제 후 7일 이내이고 콘텐츠를 전혀 이용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 콘텐츠를 이용하거나 제공이 개시된 뒤에는 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다.

4. 예외와 법정 권리

표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 회사 귀책 사유로 이용할 수 없는 경우 등 관계 법령이 정한 법정 권리는 위 자율 환불 조건으로 제한되지 않습니다.

5. 환불 절차

주문번호 또는 결제에 사용한 이메일을 아래 고객센터로 보내주세요. 환불 사유는 적지 않아도 됩니다. 결제 상태를 확인한 뒤 결과를 안내하며, 결제수단에 실제 반영되는 시점은 결제대행사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.